Многие в нашем городе пользуются услугами провайдера ТТК. Я в их числе. В принципе, доволен качеством, стабильностью энторнэта и возможностью оплатить услугами по банковской карте. А большего и не надо, в принципе. Пришлось, правда, изменить DNS-серверы в настройках подключения, и на этом периодические проблемы с пропаданием доступа к ЖЖ, твиттеру и некоторым другим ресурсам закончились.

Сегодня ночью внезапно пропал интернет. Подождал 20 минут, пошёл по традиционному пути — перезагрузил роутер, проверил соединение кабеля. Всё ок, Wi-Fi, инета нет. Погрешил сначала на баланс, но смс о грядущем недостатке средств и напоминания о необходимости пополнить не было. Поэтому даже не стал проверять (зря, как выяснилось позже).

Прождав ещё 20 минут и потанцевав с бубном, позвонил в службу поддержки. Назвал город, лицевой счёт, фамилию. Оператор сразу уведомил, что баланс минусовой и что надо пополнить. Извинившись, отправился пополнять. На карте всего 500 рублей, закинул 350 на баланс, стал ждать. В биллинге ТТК они оказались сразу, а вот инета так и не было: 10-20-40 минут… В принципе, я подозревал, что желательно сразу около 1000 рублей закидывать, как я обычно и делаю, но денег не было.

Полез за консультацией к Лепешеву, у которого тот же провайдер. Он мои опасения подтвердил — если баланс уходит в минус, то любой суммы недостаточно (в ТТК списываются деньги каждый день понемногу), надо закинуть столько, сколько тариф «стоит» в месяц. В моём случае — что-то около 800 рублей. Воспользовался «Обещанным платежом» из «Личного меню». Интернет сразу появился.

Для чего я это всё написал? Возможно, кому-то поможет моя заметка, и они не будут сидеть тупнями, предполагая, что это какие-то временные проблемы с интернетом и/или с повторным включением после пополнения баланса.