К истокам

Безлимитка 512

С сегодняшнего дня у меня новый тариф на интернет от «Сибирьтелеком» — «Трасса 512 Кбит». Это означает, что за 1100 рублей в месяц я буду сидеть на безлимитном тарифе со скоростью 512 Кбит/сек. Переходу на новый тариф способствовали одновременно грустные и весёлые моменты.

Приходит мне в пятницу на е-мэйл счёт за май (есть у «Сибирьтелекома» такая нанотехологичная услуга). И выясняется, что почему-то за интернет мне насчитали 1000 рублей, притом, что я сидел на «Безлимитный 256 Кбит», который, как было объявлено компанией, подешевел на 200 рублей. Оказалось, что коварный «Сибирьтелеком» ввёл новые тарифы в добавление к старым. То есть ничем не отличающиеся по сути «Безлимитный 256 Кбит» и «Трасса 256» на деле имеют разницу в 200 рублей. Притом, если вы хотите остаться на существующей скорости, например, на 256 Кбит/сек, но платить на 200 рублей меньше, вам придётся писать заявление о переходе на новый тариф.

Честно говоря, когда мне девушка заявила об этом, моя любовь к компании вновь немного подорвалась — ну, это уже ни в какие ворота. Что это за программа повышения лояльности, когда вводятся новые тарифы с такими же параметрами, но для того, чтобы абоненты стали платить меньше за услуги, которые вовремя оплачиваются, они должны каждый раз писать заявы. Об этом я и начал говорить оператору 061, попутно объясняя ситуацию с хозяином арендуемой квартиры. Мне просто неудобно дёргать его (а дёргать только по интернет-делам приходилось три раза) в очередной раз, чтобы совершить копеечные операции. Девушка поначалу была непреклонна — так и так, без заявления хозяина квартиры никак. И, кстати, сообщила о том, что у них появилась новая опция — можно написать заявление на кодовое слово, и тогда все операции по тарифам могу совершать я. Но нужно, чтобы пришёл владелец квартиры.

Однако я начал вспоминать Вселенско-энергетические-приёмы в переговорах, которыми когда-то владел в совершенстве, и таки убедил оператора, чтобы она перевела на «Трасса 256» сама. Рассчитав всё и немного подумав, я махнул рукой и решил, что чё уж там — можно и на «512» перейти, всего на 100 рублей больше платить, а задержки в трансляции матчей зато не будет. Девушка ещё немного посомневалась и всё-таки согласилась и на это, если скажу ей логин, номер договора, фамилию владельца телефона и так далее. И, ура — вот уже на следующей день, то есть сегодня, повысилась скорость интернета.

Да, и вот ещё — стоит ещё раз вернуться к теме повышения лояльности абонентов. Сейчас компания проводит акцию — 512 Кбит безлимитка всё лето для новых абонентов всего за 550 рублей в месяц. Разумеется, что мы — те, кто пользуется услугами телекоммуникационной компании уже не первый год — будем платить в два раза больше. Никаких новых преференций не получено. Эх. Не скажу, что это несправедливо, потому что в бизнесе понятие справедливости сильно субъективно, но некоторая недоработка здесь определённо есть.

P.S. Кстати, иностранные языки не будут лишним в вашем переговорном арсенале. И изучать их лучше под наблюдением преподавателей-иностранцев.


Суббота, 6 Июнь, 2009, 23:28
Рубрики: Абакан, Интернет, Хакасия, Хакаснет
Комментироваие и пингование закрыты.

40 комментариев на «Безлимитка 512»

  1. ShibaOn7 Июнь, 2009, 1:37

    Мои конгратулации.

  2. nubic7 Июнь, 2009, 12:01

    я же говорил 1100р :) , сейчас вот в крае нахожусь тут вебстрим 512 стоит 500 у других провайдеров еще дешевле. будем ждать еще полгода может у нас еще скинут :)

  3. Sana7 Июнь, 2009, 13:49

    Опа-опа-опа-па…
    А у меня 512 было до смены тарифов, и я как то призабил на походы в Сибирьтелеком.
    Клёвый сюрприз.

  4. spartak8 Июнь, 2009, 7:00

    А как зовут девушку из 061?

  5. Foster8 Июнь, 2009, 7:20

    nubic, скинут перед новым годом ;) Либо сразу после.
    Sana, то есть ты тоже за один из месяцев заплатишь на 900 рублей больше? ;)
    Spartak, не знаю, не спрашивал, а что?

  6. spartak8 Июнь, 2009, 7:58

    Да так

  7. nubic8 Июнь, 2009, 9:42

    а хотел девушке люлей дать наверное :)

  8. spartak8 Июнь, 2009, 10:04

    За что? Да я как я мог? :-)

  9. ShibaOn8 Июнь, 2009, 15:16

    spartak, тогда зачем тебе её имя? Познакомиться хочешь?

  10. spartak9 Июнь, 2009, 7:06

    Конечно. Пообщаться, так сказать, за чашечкой кофе о путях выхода из кризиса предприятий отрасли связи.

  11. ShibaOn9 Июнь, 2009, 14:04

    spartak, у тебя же девушка есть, насколько я знаю! Как тебе не стыдно?

    Кроме того, думаю, Сибирьтелекому кризис не страшен — клиенты же не разбегутся.

  12. Foster9 Июнь, 2009, 14:30

    Спартак — сотрудник службы собственной безопасности хакасского филиала «Сибирьтелеком», отдела конфиденциальности клиентских данных. Чисто формально ведь она, наверное, совершила нарушение. А неформально — я не поднял бучу по поводу того, что автоматически не переводят с Безлимитного 256 на Трасса 256, а вместо этого пересел на новый тариф и стал платить на 300 рублей больше, чем мог бы.

    Если серьёзно, то Спартак заинтриговал. Зачем тебе девушка-то?

  13. spartak9 Июнь, 2009, 14:56

    Валер, беседовать за кофе с девушками на нейтральные темы — за это стыдно? Не вижу никакого стыда.

  14. ShibaOn9 Июнь, 2009, 14:59

    Кому как. Мне бы за это просто башку оторвали…

  15. Foster9 Июнь, 2009, 15:06

    Мне кажется странным, что ты хочешь беседовать с девушкой, которую не видел, не слышал, ни читал у меня, что у неё красивый голос или что-то, что выделяло бы её среди других женщин. Вот это реально странно. Спартак, не томи, расскажи уже — зачем? :)

  16. spartak10 Июнь, 2009, 6:56

    Валер, ну это тебе бы башку оторвали. А мою трудно оторвать.
    2 Фостер: А откуда ты уверен, что я её не слышал или не видел?

  17. Foster10 Июнь, 2009, 11:42

    Потому что ты вряд ли можешь прослушать мои телефонные переговоры ;)

  18. spartak10 Июнь, 2009, 12:22

    Для этого мне не нужно прослушивать твои телефонные переговоры

  19. Foster10 Июнь, 2009, 12:23

    Интриган!

  20. Sana11 Июнь, 2009, 11:06

    //Sana, то есть ты тоже за один из месяцев заплатишь на 900 рублей больше? ;)
    На 800, и за месяц + несколько дней до переключения.

    Вообще конечно пидарастический подход, они что так тепереь на каждое снижение цен новые тарифы придумывать будут, чтоб заявления ходили писали??

  21. spartak11 Июнь, 2009, 13:58

    Пидарастический, не пидарастические, а выбора у тебя нет. Будешь ходить и писать как миленький. Вместо своего высера можешь сходить и поссать против ветра — такой же результат будет.

  22. Foster11 Июнь, 2009, 14:05

    Сана, нет, ты можешь сходить, написать заявление и затем менять тариф по кодовому слову по телефону ;) Главное — не пропустить, когда название тарифа сменится ;)

    А Спартак, походу, точно в «Сибирьтелеком» работает. Инспектором по корпоративной безопасности ;)

  23. Sana11 Июнь, 2009, 14:15

    spartak, ну молодца молодца… поставил меня на место, возмьи с полки пирожок, и перечитай последнее своё предложение.

  24. Sana11 Июнь, 2009, 14:41

    //А Спартак, походу, точно в “Сибирьтелеком” работает.
    Если так, то чакры надо ему срочно править, ибо моё мнение о тарифной политике СТК одно из самых мягких и либеральных :-D

  25. spartak11 Июнь, 2009, 14:50

    Мишь, куда ты меня ещё запишешь?
    Сана, а что ты знаешь о тарифной политике? Ни-че-го! Твое мнение обывателя и дилетанта в этой области. Тарифы дешевеют, тебе трудно оторвать задницу и написать бумажку? Писать разучился? Делай как Мишаня, общайся по телефону. Если тебе вообще всё трудно, то разрывай договор, здравствуй gprs-модем Мегафон (не пиар, а на вскидку). Тебе мозги надо править, а не мне — чакры. :-) ]:->

  26. spartak11 Июнь, 2009, 15:00

    P.S. Мишь, не важно где я работаю. Просто поражают такие вот нытики-зануды-неудачники, которые постоянно срут и ноют, дома срут и ноют, на работе тоже срут и ноют, используют в своём лексиконе выражения «пидарастический стиль (подход)»,»ну вот, опять…» и т.п.
    У меня подобные люди стоят на третьем месте в списке долбоёбов после тёток, которые в магазине полчаса покупают бутылку молока и хлеба и политических проституток.
    P.S.S. Отпуск начался!
    P.S.S.S. Ну всё, сазан, держись! Ми уехал на Сыду.

  27. Sana11 Июнь, 2009, 15:46

    //Тарифы дешевеют
    Мой тариф не подешевел, в том вся и проблема.

    тебе трудно оторвать задницу и написать бумажку? Писать разучился? Делай как Мишаня, общайся по телефону. Если тебе вообще всё трудно, то разрывай договор, здравствуй gprs-модем Мегафон (не пиар, а на вскидку). Тебе мозги надо править, а не мне — чакры. :-) ]:->

    Да я всё уже сделал и даже за май заплатил, и заявление написал, откуда такое желание навязать мне какие-то действия, ты спец в мотивационно-поведенческой психологии? Что ты можешь знать о моем поведении?? :-D

    И да spartak… ээээ… мне наплевать, что вы обо мне думаете. Я о вас не думаю вообще…

  28. Foster13 Июнь, 2009, 13:05

    Спартак, пока только в фаны «Спартака» и в сотрудники хакасского филиала «Сибирьтелеком» ;)

    Что касается тарифной политики, то я, кстати, тоже недоволен тем, что введён, по сути, тот же самый тариф, но по меньшей стоимости и что автоматически на него не перевели абонента. Следить за новостями в СМИ?

    В любом случае, это явная недоработка — с эквивалентными тарифами. Это правда ухудшает отношение к хорошей компании (тьфу-тьфу-тьфу, но я вообще забыл, когда последний раз были проблемы с доступностью инета). Надо всегда стремиться к совершенству.

    А что касается кодового слова — молодцы, что ввели.

  29. Димитрий13 Июнь, 2009, 17:56

    Вот моё мнение например — любое изменение договора на оказание услуг передачи данных должно оформляться соответствующим доп. соглашением. Естественно, его должен подписывать хозяин телефона (собственник имущества, где установлена линия) или же может присутствовать человек, у которого есть нотариально заверенная доверенность от имени владельца на осуществление действий от его имени…. Вот по поводу той девушки, которая упиралась и не хотела переводить на сниженную стоимость того же самого тарифа-трассы, то как я думаю ей влетит за это дело (что перевела). Тут даже сомнений нет…
    Опять же с другой стороны — мне не понятно, какой пункт договора менять, если там о стоимости и виде тарифного плана вообще не идет речь… а просто как факт — вот вам услуга, а дальше — по заявлению…

    «Кроме того, думаю, Сибирьтелекому кризис не страшен — клиенты же не разбегутся.» — спец. для ShibaOn — я сам был свидетелем как женщина, которая работает на договорах в Сибирьтелекоме, просилась на работу в МТС…. Зря так думают многие, что в Сибирьтелекоме неимоверно высокие зарплаты у всех…

  30. Димитрий13 Июнь, 2009, 17:57

    Да и кстати…. Миха…. по телефону — это сильно… красавчег… :)

  31. Antonio14 Июнь, 2009, 10:10

    «И да spartak… ээээ… мне наплевать, что вы обо мне думаете. Я о вас не думаю вообще…»
    Сана, поржал )) молодец ))) Тут и Спартака уел и Валеру :)

  32. Foster14 Июнь, 2009, 14:04

    Так можно каждого уесть, только это не слишком честный и логичный приём в споре ;) А чьё это высказывание, я забыл?

  33. Foster14 Июнь, 2009, 14:04

    Димитрий, да я и сам удивился, что в этот раз прокатило.

  34. Sana14 Июнь, 2009, 16:55

    //Так можно каждого уесть, только это не слишком честный и логичный приём в споре ;)

    А это и не к спору ответ, а к офигенно честному и логичному (и главное оригинальному) приёму в посте выше. :-D

  35. Sana14 Июнь, 2009, 16:58

    А по тарифам, так новость о введении с 1 мая новых тарифов висит на офф. сайте СТК от 25 мая с непероводом на новый тариф автоматом и с ручным переключением по договору… что тут спорить то в общем? Разве что о терминологии… :-D

  36. ShibaOn14 Июнь, 2009, 23:22

    Димитрий, я доподлинно знаю что в «Сибирьтелекоме» не очень высокие зарплаты. Я про другое говорил, что кризис в предприятиях возникает в тех случаях, когда падает спрос на услуги/продукцию этого предприятия. Вот я и не думаю, что люди начали отключать телефоны/вебстримы ) Таким образом, если уж кризис действительно коснулся «Сибирьтелекома», то это потому что такие хуёвые менеджеры. Кстати, мне так же известно, что в «Сибирьтелекоме» немало тёплых мест занято людьми «по блату».

  37. Димитрий14 Июнь, 2009, 23:27

    «По блату» — это точно… :) По поводу тугих и тупых менеджеров согласен — по работе случай был недавно…. Видимо неверно понял тебя изначально. Ты уж извини. :)

  38. ShibaOn14 Июнь, 2009, 23:33

    Не стоит извиняться, я совсем не обиделся )

  39. spartak15 Июнь, 2009, 10:18

    «А чьё это высказывание, я забыл?» — а это теперь Антонов девиз до конца жизни. Эту фразу он вставляет к месту и не к месту.

  40. Antonio15 Июнь, 2009, 11:51

    Преждевременные выводы насчёт «Антонов девиз». И где же я вставлял её к месту и не к месту?




В Хакасии более 290 сайтов. Об этом говорит статистика "Каталога всех сайтов Хакасии".
Foster