Безлимитка 512
С сегодняшнего дня у меня новый тариф на интернет от «Сибирьтелеком» — «Трасса 512 Кбит». Это означает, что за 1100 рублей в месяц я буду сидеть на безлимитном тарифе со скоростью 512 Кбит/сек. Переходу на новый тариф способствовали одновременно грустные и весёлые моменты.
Приходит мне в пятницу на е-мэйл счёт за май (есть у «Сибирьтелекома» такая нанотехологичная услуга). И выясняется, что почему-то за интернет мне насчитали 1000 рублей, притом, что я сидел на «Безлимитный 256 Кбит», который, как было объявлено компанией, подешевел на 200 рублей. Оказалось, что коварный «Сибирьтелеком» ввёл новые тарифы в добавление к старым. То есть ничем не отличающиеся по сути «Безлимитный 256 Кбит» и «Трасса 256» на деле имеют разницу в 200 рублей. Притом, если вы хотите остаться на существующей скорости, например, на 256 Кбит/сек, но платить на 200 рублей меньше, вам придётся писать заявление о переходе на новый тариф.
Честно говоря, когда мне девушка заявила об этом, моя любовь к компании вновь немного подорвалась — ну, это уже ни в какие ворота. Что это за программа повышения лояльности, когда вводятся новые тарифы с такими же параметрами, но для того, чтобы абоненты стали платить меньше за услуги, которые вовремя оплачиваются, они должны каждый раз писать заявы. Об этом я и начал говорить оператору 061, попутно объясняя ситуацию с хозяином арендуемой квартиры. Мне просто неудобно дёргать его (а дёргать только по интернет-делам приходилось три раза) в очередной раз, чтобы совершить копеечные операции. Девушка поначалу была непреклонна — так и так, без заявления хозяина квартиры никак. И, кстати, сообщила о том, что у них появилась новая опция — можно написать заявление на кодовое слово, и тогда все операции по тарифам могу совершать я. Но нужно, чтобы пришёл владелец квартиры.
Однако я начал вспоминать Вселенско-энергетические-приёмы в переговорах, которыми когда-то владел в совершенстве, и таки убедил оператора, чтобы она перевела на «Трасса 256» сама. Рассчитав всё и немного подумав, я махнул рукой и решил, что чё уж там — можно и на «512» перейти, всего на 100 рублей больше платить, а задержки в трансляции матчей зато не будет. Девушка ещё немного посомневалась и всё-таки согласилась и на это, если скажу ей логин, номер договора, фамилию владельца телефона и так далее. И, ура — вот уже на следующей день, то есть сегодня, повысилась скорость интернета.
Да, и вот ещё — стоит ещё раз вернуться к теме повышения лояльности абонентов. Сейчас компания проводит акцию — 512 Кбит безлимитка всё лето для новых абонентов всего за 550 рублей в месяц. Разумеется, что мы — те, кто пользуется услугами телекоммуникационной компании уже не первый год — будем платить в два раза больше. Никаких новых преференций не получено. Эх. Не скажу, что это несправедливо, потому что в бизнесе понятие справедливости сильно субъективно, но некоторая недоработка здесь определённо есть.
P.S. Кстати, иностранные языки не будут лишним в вашем переговорном арсенале. И изучать их лучше под наблюдением преподавателей-иностранцев.
Суббота, 6 Июнь, 2009, 23:28 Рубрики: Абакан, Интернет, Хакасия, Хакаснет Комментироваие и пингование закрыты. |
Мои конгратулации.
я же говорил 1100р :) , сейчас вот в крае нахожусь тут вебстрим 512 стоит 500 у других провайдеров еще дешевле. будем ждать еще полгода может у нас еще скинут :)
Опа-опа-опа-па…
А у меня 512 было до смены тарифов, и я как то призабил на походы в Сибирьтелеком.
Клёвый сюрприз.
А как зовут девушку из 061?
nubic, скинут перед новым годом ;) Либо сразу после.
Sana, то есть ты тоже за один из месяцев заплатишь на 900 рублей больше? ;)
Spartak, не знаю, не спрашивал, а что?
Да так
а хотел девушке люлей дать наверное :)
За что? Да я как я мог? :-)
spartak, тогда зачем тебе её имя? Познакомиться хочешь?
Конечно. Пообщаться, так сказать, за чашечкой кофе о путях выхода из кризиса предприятий отрасли связи.
spartak, у тебя же девушка есть, насколько я знаю! Как тебе не стыдно?
Кроме того, думаю, Сибирьтелекому кризис не страшен — клиенты же не разбегутся.
Спартак — сотрудник службы собственной безопасности хакасского филиала «Сибирьтелеком», отдела конфиденциальности клиентских данных. Чисто формально ведь она, наверное, совершила нарушение. А неформально — я не поднял бучу по поводу того, что автоматически не переводят с Безлимитного 256 на Трасса 256, а вместо этого пересел на новый тариф и стал платить на 300 рублей больше, чем мог бы.
Если серьёзно, то Спартак заинтриговал. Зачем тебе девушка-то?
Валер, беседовать за кофе с девушками на нейтральные темы — за это стыдно? Не вижу никакого стыда.
Кому как. Мне бы за это просто башку оторвали…
Мне кажется странным, что ты хочешь беседовать с девушкой, которую не видел, не слышал, ни читал у меня, что у неё красивый голос или что-то, что выделяло бы её среди других женщин. Вот это реально странно. Спартак, не томи, расскажи уже — зачем? :)
Валер, ну это тебе бы башку оторвали. А мою трудно оторвать.
2 Фостер: А откуда ты уверен, что я её не слышал или не видел?
Потому что ты вряд ли можешь прослушать мои телефонные переговоры ;)
Для этого мне не нужно прослушивать твои телефонные переговоры
Интриган!
//Sana, то есть ты тоже за один из месяцев заплатишь на 900 рублей больше? ;)
На 800, и за месяц + несколько дней до переключения.
Вообще конечно пидарастический подход, они что так тепереь на каждое снижение цен новые тарифы придумывать будут, чтоб заявления ходили писали??
Пидарастический, не пидарастические, а выбора у тебя нет. Будешь ходить и писать как миленький. Вместо своего высера можешь сходить и поссать против ветра — такой же результат будет.
Сана, нет, ты можешь сходить, написать заявление и затем менять тариф по кодовому слову по телефону ;) Главное — не пропустить, когда название тарифа сменится ;)
А Спартак, походу, точно в «Сибирьтелеком» работает. Инспектором по корпоративной безопасности ;)
spartak, ну молодца молодца… поставил меня на место, возмьи с полки пирожок, и перечитай последнее своё предложение.
//А Спартак, походу, точно в “Сибирьтелеком” работает.
Если так, то чакры надо ему срочно править, ибо моё мнение о тарифной политике СТК одно из самых мягких и либеральных :-D
Мишь, куда ты меня ещё запишешь?
Сана, а что ты знаешь о тарифной политике? Ни-че-го! Твое мнение обывателя и дилетанта в этой области. Тарифы дешевеют, тебе трудно оторвать задницу и написать бумажку? Писать разучился? Делай как Мишаня, общайся по телефону. Если тебе вообще всё трудно, то разрывай договор, здравствуй gprs-модем Мегафон (не пиар, а на вскидку). Тебе мозги надо править, а не мне — чакры. :-) ]:->
P.S. Мишь, не важно где я работаю. Просто поражают такие вот нытики-зануды-неудачники, которые постоянно срут и ноют, дома срут и ноют, на работе тоже срут и ноют, используют в своём лексиконе выражения «пидарастический стиль (подход)»,»ну вот, опять…» и т.п.
У меня подобные люди стоят на третьем месте в списке долбоёбов после тёток, которые в магазине полчаса покупают бутылку молока и хлеба и политических проституток.
P.S.S. Отпуск начался!
P.S.S.S. Ну всё, сазан, держись! Ми уехал на Сыду.
//Тарифы дешевеют
Мой тариф не подешевел, в том вся и проблема.
Да я всё уже сделал и даже за май заплатил, и заявление написал, откуда такое желание навязать мне какие-то действия, ты спец в мотивационно-поведенческой психологии? Что ты можешь знать о моем поведении?? :-D
И да spartak… ээээ… мне наплевать, что вы обо мне думаете. Я о вас не думаю вообще…
Спартак, пока только в фаны «Спартака» и в сотрудники хакасского филиала «Сибирьтелеком» ;)
Что касается тарифной политики, то я, кстати, тоже недоволен тем, что введён, по сути, тот же самый тариф, но по меньшей стоимости и что автоматически на него не перевели абонента. Следить за новостями в СМИ?
В любом случае, это явная недоработка — с эквивалентными тарифами. Это правда ухудшает отношение к хорошей компании (тьфу-тьфу-тьфу, но я вообще забыл, когда последний раз были проблемы с доступностью инета). Надо всегда стремиться к совершенству.
А что касается кодового слова — молодцы, что ввели.
Вот моё мнение например — любое изменение договора на оказание услуг передачи данных должно оформляться соответствующим доп. соглашением. Естественно, его должен подписывать хозяин телефона (собственник имущества, где установлена линия) или же может присутствовать человек, у которого есть нотариально заверенная доверенность от имени владельца на осуществление действий от его имени…. Вот по поводу той девушки, которая упиралась и не хотела переводить на сниженную стоимость того же самого тарифа-трассы, то как я думаю ей влетит за это дело (что перевела). Тут даже сомнений нет…
Опять же с другой стороны — мне не понятно, какой пункт договора менять, если там о стоимости и виде тарифного плана вообще не идет речь… а просто как факт — вот вам услуга, а дальше — по заявлению…
«Кроме того, думаю, Сибирьтелекому кризис не страшен — клиенты же не разбегутся.» — спец. для ShibaOn — я сам был свидетелем как женщина, которая работает на договорах в Сибирьтелекоме, просилась на работу в МТС…. Зря так думают многие, что в Сибирьтелекоме неимоверно высокие зарплаты у всех…
Да и кстати…. Миха…. по телефону — это сильно… красавчег… :)
«И да spartak… ээээ… мне наплевать, что вы обо мне думаете. Я о вас не думаю вообще…»
Сана, поржал )) молодец ))) Тут и Спартака уел и Валеру :)
Так можно каждого уесть, только это не слишком честный и логичный приём в споре ;) А чьё это высказывание, я забыл?
Димитрий, да я и сам удивился, что в этот раз прокатило.
//Так можно каждого уесть, только это не слишком честный и логичный приём в споре ;)
А это и не к спору ответ, а к офигенно честному и логичному (и главное оригинальному) приёму в посте выше. :-D
А по тарифам, так новость о введении с 1 мая новых тарифов висит на офф. сайте СТК от 25 мая с непероводом на новый тариф автоматом и с ручным переключением по договору… что тут спорить то в общем? Разве что о терминологии… :-D
Димитрий, я доподлинно знаю что в «Сибирьтелекоме» не очень высокие зарплаты. Я про другое говорил, что кризис в предприятиях возникает в тех случаях, когда падает спрос на услуги/продукцию этого предприятия. Вот я и не думаю, что люди начали отключать телефоны/вебстримы ) Таким образом, если уж кризис действительно коснулся «Сибирьтелекома», то это потому что такие хуёвые менеджеры. Кстати, мне так же известно, что в «Сибирьтелекоме» немало тёплых мест занято людьми «по блату».
«По блату» — это точно… :) По поводу тугих и тупых менеджеров согласен — по работе случай был недавно…. Видимо неверно понял тебя изначально. Ты уж извини. :)
Не стоит извиняться, я совсем не обиделся )
«А чьё это высказывание, я забыл?» — а это теперь Антонов девиз до конца жизни. Эту фразу он вставляет к месту и не к месту.
Преждевременные выводы насчёт «Антонов девиз». И где же я вставлял её к месту и не к месту?