Архив рубрики «Экономика»

Скептически отношусь ко всякого рода кратковременным тренингам, направленным на “улучшение работы персонала”. Это всё чистой воды профанация, которая направлена только на одно – на пополнение кармана бизнес-тренера. Да, он может говорить и делать супер-правильные вещи. Он может быть сверхинтересным человеком, харизматичным лидером и так далее. Но те, кто, собственно, у него был на тренинге/ах получат только кратковременный эффект. Почему? Да всё очень просто. Лучшие из тех, кто способен будет понять и принять то, что передал бизнес-тренер, после окончания курсов и перехода к реальной работе окунутся вновь в привычную атмосферу, попробуют применить свою якобы созданную позитивную ауру и вскользь изученные методики на практике на привычных клиентах, которые, как правило, не поддаются на все эти НЛП- и околоНЛП вещи, которыми пичкают на тренингах. Короче, лодка заряженности на позитивчик и успешненькость разобьётся о суровый быт действительности, и через некоторое время продавец, менеджер и прочие товарищи будут такими же, как и до тренинга.

Совсем другое – хорошо выстроенная система по подготовке и переподготовке персонала в большой корпорации. Собственно, очень часто продавцы из федеральных сетей более вежливы и более обходительны, чем в обычных торговых точках, офисах где бизнес-тренеры набегами бывают.

А разгадка одна – во-первых, надо выстраивать систему подготовки и переподготовки персонала. Во-вторых, если её нет, то не поможет ничего. Если человек способный, он априори сам себя будет совершенствовать, если нет – то ничего с ним краткими курсами не сделаешь. А, ну и особенно меня веселят люди, которые начали вдруг проводить тренинги, нихрена в них не понимая, но у которых энтузазизма хоть отбавляй. Сейчас они, возможно, будут отмечаться в комментариях, мол, я ничего не понимаю. Хотя вряд ли, конечно.

Поэтому совет руководителям фирм – не выбрасывайте деньги на ветер, если нет средств на постоянную работу по повышению качества обслуживания. Ничего не получите, только деньги потеряете. Лучше обратите внимание на подбор персонала. Обычно сразу видно (ну, или на этапе стажировки) – кто способный, а кто нет. Изначальный талант и человеческие качества гораздо важнее той клюквы, что вам могут навешать на уши “успешные бизнес-тренеры”.

Если совсем кратко, для тех, кто не понял. Тренинги – это имитация бурной деятельности. Весёленькое занятие, от которого у персонала останется позитивчик. И в этой заметке не идёт речь о реально полезных тренингах по передаче полезной информации, которую нигде и ни в каком месте не достать, иначе как посетив семинар конкретного супер-тренера-лектора.

И да, кстати. Готов на вашем предприятии провести тренинг на тему “Почему тренинги не рулят”. За адекватную плату, разумеется.

P.S. Купите лучше участки дома киевское шоссе и живите припеваючи. Без всяких тренингов.

Василий Дамов спросил про отношение курильщиков и некурильщиков к нововведению по борьбе с курением в нашей стране. Теперь на третьей части площади всех новых сигаретных пачек размещена отталкивающие надписи, типа: «Курение убивает», «Оградите детей от табачного дыма» и т.д.

Меня надпись на пачке раздражает и заставляет лишний раз подумать о том, что неплохо бы бросить. Но только подумать, а не сделать.

Вместе с тем, поддерживаю любые репрессивные и унижающие курильщиков меры, но только в комплексе – то есть надо чтобы сразу: подняли цены на сигареты в 5 (на дорогие марки) и в 10 (на дешёвые) раз; запретили курить во всех заведениях сразу – в том числе пабах, барах и прочих злачных местах; за брошенный мимо урны именно окурок – хуякс 10 тысяч рублей штрафа; за курение рядом с одним некурящим, которого ты, возможно, даже не знаешь – 100 тысяч рублей и т.д.

У меня не хватает причин и воли, чтобы заставить себя бросить самому. Я хочу, чтобы в этом вопросе за меня всё решило государство и не оставило мне выбора.

P.S. На предприятии не лишним будет провести корпоративное страхование сотрудников. Так будет выгоднее и для работников, и для самого предприятия — меньше вероятность, что ваши ценные кадры убегут.

В связи с тем, что я начал работать на себя как индивидуальный предприниматель, мне необходимо было написать и сдать в налоговую заявление о смене основного вида деятельности. Ранее у меня в документации, напомню, стояло «Торговля мужской, женской и детской одеждой» — меняю, соответственно, на IT, информуслуги и связанные с этим вещи.

Самостоятельное ведение бухгалтерии и связанных с ней всякого рода отчётов — давно пройденный для меня этап, гораздо лучше обратиться в соответствующую фирму, которая за тебя будет решать почти все вопросы. На прошлой неделе состоялся первый мой поход в налоговую с заполненным заявлением. Подождал полчаса пока очередь до меня дошла — так что не успел устать от ожидания. Девушка проверила заявление и отметила, что, поскольку у меня сменилась прописка, необходимо добавить к заявлению ещё один лист — “В”, в котором указать, что у меня теперь другое место регистрации.

Вздохнув, пришлось переделывать заяву. Явился в налоговую сегодня. Очередь передо мной рассосалась фантастически быстро — буквально за 4 минуты. За окошком сидела уже другая девушка. Проверила заявление, спросила: «У вас прописка поменялась, да? Лист В есть, но необходимо сделать копию всех страниц паспорта». Я в шоке — но, памятуя о том, что в налоговой сейчас работают очень милые барышни, сетую, какбэ намекая, что предыдущая девушка мне не говорила о необходимости сделать и прикрепить копии паспорта.

Мне предлагают устраивающий всех вариант: «Давайте вы сейчас сделаете копии всех страниц паспорта, подойдёте ко мне, страницы к заявлению приложим, я сама перепрошью их». Плюс бонусом сказала, где по соседству с налоговой ближайшие услуги по ксерокопированию. Всё это я, разумеется, и сделал. Так что респект вам, специалист 1 разряда Наталья Сергеевна.

Меня часто спрашивают, мол, на чём основан мой ура-патриотизм, почему я считаю, что страна развивается и т.д. и т.п. Ребят, да вот на этом всём. Я вижу, что в этих условных чиновничьих кабинетах, конечно, есть порой мудаки, но их не так много, на самом-то деле. Гораздо больше среди чиновников людей, которые реально работают и с которыми, как минимум, нормально общаться, а как максимум — очень даже приятно. Пожалуй, в частных компаниях, когда ты, казалось бы, несёшь им деньги, платишь за товар — больше хамства, тупости и откровенного проваливания сроков, чем у чиновников.

И ещё больше мой «ура-патриотизм» укрепляется, когда я общаюсь с людьми, критикующими ту же налоговую, или некие абстрактные кабинеты, в которых «хамят людям» и, вообще, Адъ и кошмаръ. Но при этом сфера деятельности этих людей далека от хотя бы даже намёка на частое взаимодействие с объектами критики. То есть некоторое враньё с их стороны налицо.

И ведь сегодняшний пример вежливости со стороны представителей той же налоговой — далеко не единственный за всё то время, что мне приходится с ними сталкиваться. И, прикиньте, для этого мне не надо было чем-то задабривать этих людей, или, ни дай Вселенская Энергия, торжественно вручать взятки. У меня даже мысли об этом не возникало — во-первых, потому что документы с моей стороны готовятся более-менее правильно, а, во-вторых, потому что если там есть ошибка, то люди просто на неё указывают и помогают её решить. Потому что это, я так полагаю, их работа, и делать её в кабинетах учатся и развиваются вместе со всем обществом. И ни на какие взятки не намекают. Раньше в той же налоговой было хуже — так и время было отстойное, и я это тоже помню.

Так что давайте не будет сами себя дрочить дрыном, впадать в уныние и прочее — у нас нормальная страна, в которой происходит нормальный процесс установления экономических, общественных и правовых отношений. И мне почти всё происходящее очень-очень нравится.

Но, конечно, есть и другой путь — можно сидеть в уютных бложиках и писать, как всё плохо, при этом в реале не сталкиваясь с реальной работой гос.аппарата. Давайте просто будем взаимовежливы, будем стараться на своём рабочем месте соответствовать собственным же ожиданиям от того, как должны трудиться люди в принципе.

Решил я по итогам обсуждения всё-таки выяснить, можно или нет подключить SMS-уведомления к дебетовой карте “Золотая корона” от Хакасского муниципального банка. Написал 26 июля вот такое письмо на е-мэйл info@kbhmb.ru, который указан на сайте банка как контактный:

Здравствуйте!

Я ваш клиент, есть карта “Золотая корона” от ХМБ. Хотел получить услугу — SMS-уведомление о поступлении денежных средств на счёт (и, если это возможно — вообще об операциях по карте), но мне в отделе пластиковых карт сказали, что такой услуги вроде как нет. Некоторые знакомые убеждают, что именно в ХМБ она для карт системы “Золотая корона” есть, другие говорят, что всё-таки нет. Кто прав?

И если такой элементарной услуги нет, то планируется ли когда-нибудь её появление?

Наташа, я уже начал забывать стихи вашего сочинения для этого замечательного банка. Помню только конец: “…Мой лучший друг. Мой банк. Муниципальный”. Я не знаю, для кого друг, но мне так никто и не ответил за 12 дней. А и правильно – почта ведь на сайте указана не для клиентов, а даже если в том числе и для них – зачем тщательно нужно проверять письма в спаме (куда оно, возможно, попало). Ведь через ХМБ платят “коммуналку”, за “интернет”, за “домофон” и много за что ещё. И касс масса в столице Хакасии. Других дел хватает.

В итоге что имеем? Личный ответ получил какой-то невнятный, а по е-мэйлу – вообще никакого. Вот приходит или нет в голову руководству, что появилась прослойка людей, которым натурально просто влом взять трубку телефона и попытаться дозвониться со своими вопросами или нет? Нет, я понимаю, что в Абакане таких как я, которым проще и быстрее мылом отправить, не так уж и много, но всё же.

P.S. Я напоминаю местным компаниям, что вы можете поправить обращение с клиентами в этих наших энторнетах и с пиаром, просто обратившись ко мне. Не повторяйте чужих ошибок.

Почитайте обсуждение, где Афанасьеву объясняют, почему кремниевый завод не так вреден, как его малюют. Собственно, что-то такое я и предполагал — выбросов как таковых почти нет, а, значит, строить можно. Кто бы из близких к химическому производству ещё подтвердил это.

За ссылку на обсуждение спасибо Абаканчику.

Тем, кто не в теме, я напомню о своей позиции по кремниевому заводу. Если вред от выделяемых выбросов (если они вообще будут) составит, скажем, до 10% от того, что вырывается из выхлопных труб автомобилей Абакана, значит, завод нужно строить — надо поднимать промышленное производство в Хакасии. Если больше — то уже обсуждаемо.

Кстати, а кто вот прямо сейчас придерживается точки зрения, что завод строить всё-таки надо? Отмечайтесь в комментариях.

P.S. В России много интересных городов. Если вам нравится путешествовать по родной стране — посетите Бежецк. Весьма красивый и самобытный город с историей в Тверской области.

Решил сегодня подключить услугу “SMS-уведомления операций по счёту” для своей “Золотой короны” от “Хакасского муниципального банка“. Ну, чтобы знать, когда деньги поступают на карточку, и не тратить время на проверку в банкомате. Как оказалось сегодня, такая услуга существовала только в моей голове. В ХМБ ответили, что SMS-уведомления отсутствуют как класс.

То есть банк как бы пропустил мимо ушей объявление о наступлении в России эры модернизаций, инноваций, интернетизаций и нанотехнологий. Ну, так и я свои выводы сделал. Или это особенности системы конкретно “Золотая корона”? Сомневаюсь сильно, поскольку раньше, насколько я помню, такая услуга была.

P.S. Об смс и интернет-банке я вообще молчу. А так бы можно было бы на карточке деньги оставлять, а потом раз – и купить бассейн спа, накопив нужную сумму. И плескаться в замечательной воде.

Хорошее, годное интервью для местной газеты “Абакан” с моим корешком Валерой “ShibaOn” Шибановым, с которым мы сделали стопицоттыщ совместных проектов (и, подозреваю, сделаем ещё столько же, как минимум). Тема “Как я стал фрилансером”, подводных камней и прочего раскрыта чуть более, чем полностью:

- Посоветуй на своем примере: с какими работодателями удобнее работать? Насколько удаленными?

- Я работаю и с местными заказчиками, и с москвичами. А с недавнего времени – еще и с американцами. Но на Западе гнаться особо не за чем. Платят там действительно больше: в 1,5-2 раза. Но и конкуренция жесткая. Выходцы из Индии демпингуют цены, соглашаясь на работу за копейку. Обычно делают некачественно. Но американцы покупаются и многие заказы отдают им. Российские заказчики – менее доверчивые. Видимо, 1990-е сказались. Прежде чем портфолио не посмотрят и справки об исполнителе не наведут – заказы не доверяют.

- Часто ли работодатели “кидают” фрилансеров? И как этого избежать?

- В моей практике такое было 3 раза. Расстраивался, но пережил. Если брать по суммам заказов, на “кидалово” пришлось меньше 1%. Причем не всегда вычислишь, кому нельзя доверять. С двумя не заплатившими за работу заказчиками у нас до этого были совместные проекты, и проблем с ними не возникало. Если вы ищете работу через сайт, то там обычно отслеживается информация о заказчике. Просмотрите отзывы. Не связывайтесь со школьниками: их видно по манере общения и орфографическим ошибкам.

- Фрилансеры не достигают общепринятых карьерных высот. Как ты видишь развитие их карьеры? А себя кем видишь лет через двадцать?

- У фрилансера и правда нет карьерного роста как такового. Зато у него накапливаются опыт и профессионализм. Развитие, которое он получает со временем, – это не должность, а сумма ежемесячного заработка. Первое время мне приходилось выполнять работу, которая занимает день-два, за 500-600 рублей. А сейчас гонорары значительно возросли. Другой вариант роста: фрилансер может открыть свое дело в той области, которую освоил.

Сейчас я набираюсь опыта в web-проектах, напитываюсь идеями, отслеживаю востребованные веяния. Продолжение своей карьеры я вижу в Интернете. Есть амбиции начать через несколько лет инвестировать труд и деньги в Интернет-проекты. Соответственно, лет через 20 я мечтаю стать владельцем одного или нескольких из них.

Респект Тане Зыковой, да.

Друзья, корешки и просто читатели моего уютного бложика. Сегодня мне пришло письмо из банка “Тинькофф. Кредитные системы“, клиентом которого я являюсь уже несколько месяцев, вероятно, одним из первых в Абакане. В письме четыре предложения для моих знакомых – получить кредитную карту этого замечательного банка.

За всё это время карта Mastercard меня ни разу не подводила – везде, где есть логотип системы, можно ею рассчитаться, а потом в течение нескольких десятков дней беспроцентно положить деньги на счёт без всякой комиссии и лишних процентов. В частности, именно этой картой я обычно рассчитываюсь в “Лимерике”. При работе с системой заморочек нет – есть удобный интернет-банк, где всё прозрачно и понятно, плюс приходит на е-мэйл выписка и квитанция с уже заполненными вашими данными, по которым надо погасить долг.

Собственно, если вы хотите стать клиентом этого инновационного нанобанка, получить замечательную карту и у вас есть доход выше 15000 рублей – обратитесь ко мне. Одно из предложений вроде как уже забирает один мой корешок. Остаётся ещё три. Всю информацию о банке читайте по ссылке вверху.

Получив предложение от меня, вы экономите время. Дело в том, что стандартная процедура выглядит так – заходите на сайт, заполняете краткую анкету. На втором этапе, через пару недель, вам приходит письмо с анкетой и информацией о том, какие документы необходимо приложить. Затем вы высылаете анкету обратно, менеджер её рассматривает, созванивается с вами, уточняет данные, после чего всё подаётся на утверждение. И только после этого, спустя примерно пару недель, станет известно, одобрили вам получение кредитки или нет. Так вот, вы минуете второй этап – письмо с анкетой уже у меня. Забирайте, пока есть возможность, но только если серьёзно решили завести карту.

Давно симпатизирую Олегу Тинькову, основателю банка. Он создал отличную пивоварню, пиво производилось очень хорошее. Затем успешно продал дело и занялся банкинг-направлением. И это у него тоже получается, на мой взгляд, очень хорошо. Тиньков – пример успешного и хорошего бизнесмена.

Осталось 4 3 2 1 из 4 предложений от банка.

Друзья, совсем немного остаётся времени до моего увольнения с директорства «Хакасия-Информ» — около двух недель, поэтому расскажу вам о том, чем я буду заниматься дальше. Этот шаг я обдумывал долго, и он изменит всю мою жизнь и жизнь моей семьи. Я хранил это в тайне, но уже совсем близко тот момент, когда скрывать это уже будет невозможно — всё-таки у меня есть друзья, и я не могу их вот так одномоментно бросить, как следует не попрощавшись.

Раньше я был категорически против переездов молодёжи из более-менее развивающихся провинциальных городов. Моё мнение было подкреплено известной мудростью: «Где родился — там и пригодился». Талантливая молодёжь, на мой тогда взгляд, должна поднимать российскую провинцию, а не утекать в большие города и конкурировать там с десятками тысяч таких же искателей своего счастья. Но время идёт, человек меняется, изменил и я свою позицию.

Президент Дмитрий Медведев, как вы знаете, несколько месяцев назад начал проект Города Будущего, Российской Кремниевой долины — Сколково. Чем больше я читал новостей об этом инновационном центре, тем больше мечтал туда попасть. Только подумайте — именно там будет написана история новой российской модернизации! В своё время европейцы ехали за мечтой в Новый свет. Идея переезда за границу мне категорически не нравится, а вот российское Сколково — это то, что я искал.

Не буду раскрывать детали, но пару недель назад у меня появился выбор — либо продолжить жить, как жил, а живётся мне по кайфу и в прекрасном Абакане, и принять одно из вкусных предложений о работе в столице Хакасии, либо я буду участвовать в чём-то сверхсовременном и грандиозном, но для этого надо бросить здесь буквально всё и уехать за несколько тысяч километров от родного города. Я выбрал второе.

В Сколково буду заниматься интернет-проектами, с уклоном в медиа и блоги. И, что более примечательно — видимо, я первый житель Абакана, который переедет туда на ПМЖ. Но, надеюсь, не последний.

Пишите письма, приглашайте на пиво — ведь с большинством своих знакомых, я почти уверен, уже вряд ли увижусь в реале. До переезда осталась всего пара недель. Такие дела.

Только что приходил мужичок, интересовался разработкой сайта для своей организации. Говорил с порога практически не переставая, что хочет видеть на сайте, какие интернет-ресурсы нравятся и прочее. Слушал-слушал его и наконец-то улучил момент, чтобы задать ему прямой вопрос в лоб. Даже не вопрос, а некое замечание: «Игорь Петрович (назовём его так), а вы в курсе, что сейчас средний сайт, уровня, которого вы хотите, в серьёзной компании в Хакасии стоит от 40 тысяч рублей минимум?». У человека все вопросы сразу закончились. Ещё так прикольно визитку обратно вернул.

Всё дело в том, что меня ему порекомендовал другой человек, который как-то делал сайт за 7000 рублей. У других товарищей. Ну, так и сайт соответствующий.

Я давно уже перестал хвататься за всё подряд, ребята. «Запорожцы» не делаю, только «Волги Сайбер» и тачки выше классом. За «запорожцами» надо идти к студентам, которые нарабатывают портфолио. За «Порш Кайенами» и «Ламборджини» — к топ-студиям, но там за сайт вы отвалите от в разы больше (а то и в десяток раз). От 40 тысяч рублей за хороший добротный сайт — сверхадекватная цена для Хакасии. Думаю, со мной согласятся представители местных студий.

Вы действительно можете получить «авто» за 7 т.р., но будете его постоянно ремонтировать, над вами будут смеяться серьёзные люди, и, в конечном итоге, разобьёте его в хлам и купите нормальную машину. Бизнесменам надо как-то сразу определяться — тачки же хреновые вы не берёте, так почему порой (в последнее время, к счастью, всё реже) разработку сайта доверяете всяким малоопытным мудакам?

P.S. Одной из замечательных тачек также является Volkswagen Phaeton. И покупать этот замечательный автомобиль необходимо у нормальных, хороших дилеров. Хорошая тачка — залог крепкого здоровья и комфортной езды.